按新区党工委、管委会安排部署,纪工委监察局于2018年7月2日-7月11日,依托“问卷网”微信投票模式和渤海新区官网平台,面向社会公众组织开展了第二季度“季评部门”活动。现将评议情况报告如下:
一、测评满意度情况
“季评部门”活动共收到有效评议票850份,包括新区及“三园”范围内的行政(事业)单位206份,国有企业243份,私营企业191份,社区居民40份,个体工商户18份,离退休干部2份,重点项目负责人21份,其他人员130份。截至活动结束,具体情况如下:
新区发展环境:总体满意度93.15%。具体为:“总体很好”占71.88% ,“总体比较好”占23.41%,“总体一般”3.88%,“总体不太好”占0.24%,“总体很不好”0.59%。
职能部门(共32个):测评满意度均在90分以上(含90分),依次为海警大队、纪工委监察局、招商二局、行政审批局、消防大队、招商一局、经济发展局、海关、科技局、新区党政办、财政局、边防检查站、组织人事部、招商三局、边防大队、检验检疫局、海事局、国税局、工商局、物流办
、质监局、气象局、国土分局、地税局、公安分局、安监局
、社会事务局、城市规划建设局、港航局、交通运输局、城市管理局、环保局。
服务单位(共17个):测评满意度均在90分以上(含90分),依次为交通银行、供电分公司、沧州银行、住房公积金管理部、建设银行、中国银行、工商银行、港口信用社
、人寿保险、人保财险、聚源供排水公司、电信公司、农业银行、惠民热力公司、邮政公司、移动公司、联通公司。
二、测评中意见、建议
社会公众表达的意愿分为两部分,通过梳理归类,具体为:
(一)总体评价:渤海新区各部门服务企业态度真诚,工作流程顺畅,服务质量好、办事效率高;政策扶持,交通便利,高素质人力资源丰富,发展已形成集聚效应,投资环境好,招商环境优良;城市规划日趋完善,环境卫生有很大提升,道路绿化越来越好,停车越来越规范,市容整洁;环境明显改善,空气质量明显提升,居住环境越来越好;沧海文化公园景区规划好,旅游发展越来越好;大型货车绕城政策好,居民治安环境好。近年来,港口从最初无人盐碱地,到繁华楼宇区,日新月异,易商宜居,给新区党委、政府和部门点赞,希望港口越来越美丽。建议:加强环境污染治理,尤其是中铁废气排放问题;东西区域均衡发展;希望在张书记的领导下,各方面能够协同发展,继续保持下去。
(二)各部门、单位意见建议:本次评议活动共收到有效意见、建议3条,主要涉及部门监管方面:部分单位存在监管职责落实不到位等问题,有城市管理局、边防大队、消防大队。具体为:金龙小区二期大门口商贩乱摆乱放,噪音太大、阻塞交通;金龙步行街上垃圾箱污水横流散发恶臭;沧海商务酒店打桩噪音太大,持续近一个月问题,建议城市管理局加大监管力度,加快金龙步行街修缮速度。居民深夜就扰民问题报警,边防大队民警有不出警现象。居民小区好多消防通道不通畅,消防设施不全,消防隐患大,建议消防大队加强监管力度。
三、意见及建议
重视和加强评议结果运用,推进问题整改,督促相关部门、单位进一步强化服务意识,规范行政、服务行为,提升服务质量,提高服务效率,对于优化发展环境,推进开发建设至关重要。
新区纪工委监察局将评议结果在新区官网上进行公示通报,接受社会和上级监督。坚持问题导向,对此次评议中存在问题的部门、单位下达整改意见通知书,要求制定整改方案,落实整改措施,反馈整改结果。对测评中反映的具体问题,新区纪工委监察局将组织专项调查,涉嫌违纪违规行为的将严肃处理。
附件1
2018年第二季度“季评部门”满意度统计表
(职能部门部分)
(按名次排序)
排名 |
参评系统 |
满意度 |
满意 |
基本满意 |
不如意 |
较差 |
不了解票数 |
1 |
海警大队 |
97.26% |
479 |
145 |
10 |
4 |
49 |
2 |
纪工委监察局 |
97.18% |
450 |
152 |
11 |
1 |
62 |
3 |
招商二局 |
97.13% |
479 |
129 |
8 |
2 |
55 |
4 |
行政审批局 |
97.04% |
463 |
132 |
10 |
0 |
64 |
5 |
消防大队 |
97.04% |
501 |
125 |
8 |
1 |
57 |
6 |
招商一局 |
96.99% |
416 |
168 |
7 |
1 |
66 |
7 |
经济发展局 |
96.99% |
425 |
173 |
12 |
2 |
52 |
8 |
海关 |
96.98% |
508 |
159 |
7 |
2 |
32 |
9 |
科技局 |
96.94% |
535 |
132 |
7 |
3 |
49 |
10 |
新区党政办 |
96.93% |
434 |
166 |
8 |
2 |
47 |
11 |
财政局 |
96.90% |
477 |
178 |
22 |
3 |
28 |
12 |
边防检查站 |
96.89% |
424 |
164 |
6 |
0 |
60 |
13 |
组织人事部 |
96.83% |
406 |
175 |
7 |
2 |
61 |
14 |
招商三局 |
96.82% |
411 |
179 |
7 |
2 |
50 |
15 |
边防大队 |
96.76% |
426 |
159 |
6 |
2 |
63 |
16 |
检验检疫局 |
96.69% |
421 |
166 |
5 |
2 |
62 |
17 |
海事局 |
96.57% |
454 |
144 |
3 |
3 |
53 |
18 |
国税局 |
96.53% |
413 |
133 |
4 |
0 |
96 |
19 |
工商局 |
96.53% |
427 |
124 |
4 |
2 |
96 |
20 |
物流办 |
96.48% |
388 |
129 |
4 |
1 |
115 |
质监局 |
96.37% |
396 |
136 |
4 |
1 |
104 |
|
22 |
气象局 |
96.17% |
379 |
140 |
6 |
0 |
115 |
23 |
国土分局 |
96.03% |
424 |
144 |
4 |
1 |
76 |
24 |
地税局 |
95.94% |
394 |
144 |
4 |
2 |
93 |
25 |
公安分局 |
95.93% |
489 |
133 |
5 |
1 |
77 |
26 |
安监局 |
95.92% |
390 |
138 |
2 |
1 |
107 |
27 |
社会事务局 |
95.88% |
400 |
129 |
3 |
0 |
107 |
28 |
城市规划建设局 |
95.79% |
390 |
121 |
1 |
0 |
126 |
29 |
港航局 |
95.78% |
393 |
121 |
1 |
0 |
120 |
30 |
交通运输局 |
95.07% |
447 |
133 |
8 |
0 |
51 |
31 |
城市管理局 |
95.02% |
408 |
130 |
5 |
4 |
89 |
32 |
环保局 |
94.42% |
396 |
125 |
2 |
2 |
103 |
附件2
2018年第二季度“季评部门”满意度统计表
(服务单位部分)
(按名次排序)
排名 |
参评系统 |
满意度 |
满意 |
基本满意 |
不如意 |
较差 |
不了解票数 |
1 |
交通银行 |
96.52% |
439 |
153 |
6 |
1 |
37 |
2 |
供电分公司 |
96.36% |
434 |
163 |
8 |
2 |
25 |
3 |
沧州银行 |
96.16% |
382 |
175 |
17 |
5 |
51 |
4 |
住房公积金 管理部 |
96.12% |
368 |
188 |
20 |
7 |
49 |
5 |
建设银行 |
95.99% |
428 |
156 |
3 |
3 |
41 |
6 |
中国银行 |
95.96% |
377 |
189 |
10 |
8 |
46 |
7 |
工商银行 |
95.75% |
411 |
163 |
5 |
3 |
46 |
8 |
港口信用社 |
95.54% |
420 |
157 |
9 |
1 |
42 |
9 |
人寿保险 |
95.13% |
383 |
151 |
2 |
0 |
88 |
10 |
人保财险 |
94.94% |
405 |
157 |
5 |
1 |
57 |
11 |
聚源供排水公司 |
94.74% |
362 |
151 |
1 |
2 |
108 |
12 |
电信公司 |
94.60% |
355 |
192 |
9 |
4 |
61 |
13 |
农业银行 |
94.36% |
351 |
204 |
3 |
5 |
61 |
14 |
惠民热力公司 |
93.90% |
349 |
207 |
19 |
7 |
40 |
15 |
邮政公司 |
93.87% |
334 |
204 |
12 |
11 |
63 |
16 |
移动公司 |
93.11% |
340 |
155 |
9 |
1 |
115 |
17 |
联通公司 |
92.39% |
340 |
149 |
10 |
2 |
120 |