印发《关于做好迎接旅游旺季准备工作的意见》的通知

中共黄骅市委、黄骅市人民政府，中捷产业园区、南大港产业园区党委、管委会，沧州临港经济技术开发区党工委、管委会，黄骅经济开发区、渤海新区物流产业园区、渤海新区海洋经济产业园区党工委、管委会，中捷高新技术产业开发区管委会，区直各部门，河北渤海投资集团有限公司、沧州港务集团有限公司、沧州盐业集团有限公司，驻区各单位：

现将《关于做好迎接旅游旺季准备工作的意见》印发给你们，

请各级各部门按要求做好相关实施推进工作。

                 中共沧州市委渤海新区工作委员会办公室

沧州渤海新区管理委员会办公室

2018年5月10日

关于做好迎接旅游旺季准备工作的意见

为迎接渤海新区旅游旺季的到来，更好地做好游客服务工作，打造新区旅游品牌，现提出本工作意见。

一、加快推进旅游项目建设及景区等级评定和升级工作

旅游项目是旅游产业发展的支撑和基础。随着旅游旺季的到来，工程建设施工也进入黄金季节,已经开工建设的各个旅游景区及所涉及的项目建设单位应进一步强化工作措施，责任到人，加班加点，倒排工期，紧锣密鼓的提速建设，确保按时按质完成项目建设。

旅游旺季到来之前，贝壳湖公园彩虹桥、环湖路运动休闲路径、停车场北侧花台连接带以及临时码头廊道开工建设、游客服务中心完成内部整理及外部场地硬化绿化，并能够正式试用。“七一”之前，沧海文化风景区重点推进金沙滩景观带建设和沧海水面的开挖，确保金沙滩达到对外开放条件。此外，东渡码头一期工程应尽快完成验收工作，二期工程要尽早确定环评、安评等工作的监管单位以及海域用地等问题。南大港湿地风景区要加快推进恒大童世界、湿地渔家、碧桂园凤凰生态城、普德寺的建设进度。中捷东欧风情景区应紧紧围绕异域风情、生态餐饮、休闲娱乐、儿童农耕文化体验这条主线，在管好用好世博欢乐园的同时，着力打造建设儿童乐园、马术俱乐部等新的旅游项目。

不断完善景区设施功能，提高服务接待水平，积极推进景区创A工作，包括贝壳湖景区、金太阳生态农庄3A级景区和南大港湿地风景区3A景区升4A级景区创建工作；临港经济开发区和神华黄骅港务公司、国华沧东电厂、达力普公司、鑫海化工等一批工业旅游项目要按照3A级景区创建要求，迅速启动规划设计和创建工作，早日开通旅游通道并对外开放。

二、有重点的推出一批精品旅游线路

在旅游旺季到来之前，各旅游主管部门要积极对接旅行社和旅游景区，拟定推出精品旅游路线并做好推介宣传工作。旅游线路的设计要以游客需求为导向，兼顾旅行安排的顺序和节奏，并根据景区的分布情况、景区特色、看点，体现渤海新区大旅游的集群效应，最大限度激发各个景点的吸引力并增加旅游收入。

港城区要深挖“沧海文化”，讲好“东渡故事”，紧抓“海”的区域特色，设计集海上观光、海上垂钓、海上捕鱼和海上体验为一体的“观沧海”旅游线路，并将本地的海鲜特色融入其中。南大港湿地要在渤海新区率先创建第一个4A级景区，并做好与周边景区的联通融合，率先发力，在推进“南大港全域游、渤海新区滨海游、沧州地方风情游”等旅游线路上下功夫；并增设新的旅游亮点，开放南大港湿地环堤游，增加生态绿化长廊、金港湾生态采摘园、野生鸟类观测区等景观节点。黄骅市应明确自身旅游特色，继续深挖以“乡村旅游牌和红色旅游牌”为重点的旅游线路和旅游项目，开发“历史文化游”和以“养生海岸、海鲜渔港、特色鱼村”为内容的“渔港民俗游”。

三、创造性的开展系列文化体验活动  

旅游就是寻觅不一样的风景，体验不一样的感觉。目前，“旅游+文化+特色”是很受游客青睐的一种旅游形式，特色旅游更能为游客带来与众不同的新鲜感。

旅游主管部门和旅游开发公司应转变思想，注重将传统的走马观花式的“观光游”向有主题、有特色的“文化游”“体验游”转变，让游客在独特视角下体验特色旅游产品、旅游活动和旅游项目，并从中获得深度体验感，满足其深层次需要。南大港产业园区应拓宽思路，本着活动形式多样性、内容丰富性、游客参与互动性强的原则，积极开发新的旅游体验项目。在湿地中心广场设置游客与和平鸽亲密接触等互动环节，在生态采摘园让游客体验亲自采摘有机农产品的乐趣，推出具有当地特色的“全鱼宴”、“河鲜宴”、铁锅炖鱼等餐饮美食，利用湿地原生态芦苇加工成以芦苇画手工艺品为代表的一系列旅游产品。黄骅市可按照“一村一品、一镇一特”的理念，举办各类特色的文化活动，借助冬枣采摘节、渔区文化节提升旅游档次，同时利用泥滩、盐田、海鲜等特色滨海旅游资源，立足渔村、渔港，打造滨海“海堡文化”特色小镇，让游客吃地道海鲜、住民宿，体验海泥养生的舒适感与新鲜感。中捷产业园区可在活动和项目特色上下功夫，除了往年的生态餐饮和休闲采摘旅游体验项目外，增加年轻人和孩子都喜欢玩的赛马、垂钓大赛和水上世界等新项目吸引游客眼球。

备受瞩目的沧海文化风景区内金沙滩旅游项目7月1日前达到对外开放条件，届时新区文旅办与渤投沧海投资开发有限公司要联合有实力的文化公司策划组织具有文化特色的“沙滩音乐节”和“沙滩露营大会”，让金沙滩一炮打响，名声远扬。

四、坚持以游客为中心，进一步打造良好的软硬环境

新型旅游形态更加注重游客舒适性、亲近感，因此，要以“方便游客、服务游客”为原则，以旅游标准化建设为抓手，强力推进公共服务体系建设，要在完善旅游基础设施、健全配套服务体系、建立智慧旅游体系、提高综合监管水平的基础上，坚持以游客为中心，营造便捷、安全、舒适、文明的旅游环境。

旅游景区要不断提高景区内部道路标准，完善景区通信、停车场、无障碍设施、旅游公厕、公共休闲设施等旅游公共服务基础设施；要规范行业服务管理，增强旅游诚信服务意识，不断提高旅游从业人员素质，加强对导游、领队、售票员等各个岗位的管理，开展各类专业培训，引导从业人员文明服务、爱岗敬业；设立24小时旅游投诉电话和线上旅游投诉渠道，并做到及时回复与处理。交通部门要加快旅游道路修建，并在高速公路、旅游道路、交通枢纽、主要交通节点处增设的旅游标志；要科学组织，做好旺季旅游的交通运营工作。宣传部门要营造浓厚旅游氛围，积极宣传报道，引导新区群众，自觉发扬主人翁精神，当好东道主，喜迎八方客，做好新区旅游发展的“活名片”。旅游主管部门要尽快建立起智慧旅游服务体系，让游客第一时间了解景点、交通、住宿、天气等各方面的资讯，实现自主旅游；要鼓励公众曝光不文明行为，形成全社会参与文明旅游监督的良好局面。

五、全面加强旅游安全工作

“安全是旅游的生命线”。没有安全，就没有旅游，没有安全，就没有效益。因此，旅游工作必须要牢牢守住安全工作的底线。面对大批次、集中出游的游客,各区域旅游主管部门要高度重视、加强组织领导，制定督导检查方案，定期开展全面的旅游安全大检查，确保各项工作措施落实到位。各景区负责人要绷紧安全这根弦，严格落实旅游企业安全生产主体责任，强化企业第一责任人的安全意识。要加强预警反应和应急准备，完善景区旅游旺季安全应急预案，针对关键环节进行重点防范、重点排查、重点整改；要加强对景区工作人员的旅游管理制度和安全制度的教育培训，使安全生产的大局意识落实到每一个岗位，每一名职工。旅游景区、星级饭店、旅行社等旅游接待单位要做好旅游设施、供水供电的检查、卫生检疫和医疗救护等工作。

南大港湿地和东渡旅游码头两个旅游景点要特别关注水上旅游安全，一方面要更新、添置码头警示标志牌，在码头、停车场增设护栏，完善安全设施，开展不定期安全设施、服务设施、景观防护设施拉网式排查活动；配足配齐救生衣等安全救护用品和各种消防器械；一方面对不符合安全要求的水上游乐项目和各种游船设施，及时整改整修，对不达安全要求的船只坚决停运，确保旅游旺季期间不发生一起涉水安全事故。

六、加大渤海新区旅游品牌和旅游产品的宣传推介力度

宣传推介是旅游业发展的关键，必须花大力气抓实做好。要坚持宣传引导先行，创新宣传推介手段，拓展宣传推介载体，丰富宣传推介方式，用强大的宣传舆论声势营造旅游工作氛围和环境，激发旅游从业者工作热情。要通过宣传推介，将渤海新区“沧海百川、碧水蓝天”的宣传口号喊出去，将“河北省全域旅游创建示范区”的品牌亮出去，将“国际滨海休闲旅游度假目的地”的目标传出去。

一是利用互联网、微信公众平台、微博等新媒体推广播放新区宣传片和旅游资源，通过互动话题活动、热门投票、旅游大V的推介等活动吸引更多的人关注渤海新区旅游；主动与上级新闻部门联系，力争在等重量级的新闻媒体的黄金时段和版面全面推介新区旅游。要由旅游主管部门要积极和宣传部门对接，举行媒体旅游采风活动，邀请河北广播电视电台、河北经济报、中国旅游报等具有旅游宣传专版、专栏的媒体记者，走进旅游景点，近距离、全方位的了解景点的全貌。要发挥新媒体、自媒体的作用，举办“旅游大V新区游”活动，让来自全国的旅游大V用镜头和文笔记录东渡码头之美，用网络宣传的影响力和号召力扩大渤海新区旅游的知名度和美誉度。

二是用系列促销活动吸引游客。旅游景点、宾馆酒店、餐饮服务业要通过举办丰富多彩的活动推出各式优惠措施，如“亲子游”、“师生情”、“爱情旅”等主题旅游优惠活动，用套餐、买赠等不同形式吸引不同人群，推出“品牌游”、“生态游”、